inexso - information exchange solutions GmbH

Als langjähriger Spezialist für webbasierte Multi-Channel-Kommunikation bietet inexso Unternehmen Softwarelösungen für die Bewältigung elektronisch geführter Kundenkommunikation an. Das Portfolio reicht von der Produkt-Entwicklung und Anpassung an die Geschäftsprozesse der Kunden über die Beratung bis hin zur Mitarbeiter-Schulung.

Mit den inexso-Produkten wird eine Reduzierung der Kundenanfragen, eine automatische Verteilung innerhalb der Organisation, eine gezielte Unterstützung während der Bearbeitung sowie eine Erhöhung der Qualität erzielt. Das Ergebnis ist eine Optimierung der Arbeitsabläufe und einhergehend die Einsparung von Ressourcen (Kostenvorteile). Mit der webbasierten Software richtet sich inexso vorrangig an interne und externe Call Center sowie mittlere und große Unternehmen mit einem hohen Kontaktaufkommen.

Zu seinen Kunden zählt inexso namhafte Unternehmen wie TUI, Panasonic, Montblanc, arvato direct services, FAZ.net, BCD Travel, CeWe Color, AMEROPA, getaline und Blau Mobilfunk.

Gegründet wurde inexso mit Sitz in Hamburg und Oldenburg (Niedersachsen) im Juli 2002 von Stefan Schulte, Michael Terschüren und Dirk Fangohr. Als ehemalige Mitarbeiter eines ERM-Herstellers beschäftigen sich die drei heutigen Geschäftsführer schon seit 1998 erfolgreich mit dem Thema E-Mail-Kommunikation und der Entwicklung von leistungsfähigen Systemen.