Der Produktivstart eines jeden Projektes ist von besonderer Bedeutung. Das Topmanagement schaut mit Argusaugen auf das Projekt und die beteiligten Mitarbeiter stehen unter einem außerordentlichen Druck.

Es ist daher besonders wichtig, die Mitarbeiter ausreichend zu schulen und während des Projektstarts eine kompetente und schnelle Hilfe zu gewährleisten. inexso hat in Folge dessen diese Tätigkeiten im Dienstleistungspaket ERM Starter gebündelt.

Das Paket ERM Starter beinhaltet eine zweitägige Einweisung von 1-5 ServiceAgents bzw. Supervisoren sowie einen einmonatigen Premium-Benutzersupport. Nach dieser Zeit sinkt die Anzahl der Anfragen erfahrungsgemäß auf ein Normalniveau.